インターネットプロバイダーの手続きについて

インターネットプロバイダー契約の相続手続きは、契約者が亡くなった場合にその契約をどうするかを決定するためのプロセスです。この手続きはプロバイダーごとに異なりますが、一般的な流れを以下に説明します。

 

1. まず確認するべきこと

• 契約内容の確認
  契約書やプロバイダーの規約を確認し、相続人が契約を引き継ぐことが可能かどうか、または解約が必要か確認します。
• 契約者名義の変更可否
  多くのプロバイダーは、契約者名義を相続人に変更する手続きが可能です。ただし、場合によっては新たな契約が必要になることもあります。
• 必要書類の確認
  プロバイダーによっては、以下の書類が必要になる場合があります：
  • 戸籍謄本（契約者の死亡確認できるもの・契約者と相続人の関係を証明するもの）
  • 相続人の本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）

2. プロバイダーへの連絡

契約者が亡くなったことをプロバイダーに連絡します。プロバイダーのカスタマーサポートや専用窓口に問い合わせると、必要な手続きについて案内を受けられます。

 

3. 手続きの選択肢

以下のいずれかを選択します：

1. 契約を引き継ぐ（名義変更）
   相続人が契約をそのまま利用する場合、名義変更手続きを行います。これにより、インターネットサービスを継続して利用できます。
2. 解約する
   契約を終了したい場合、解約手続きを行います。ただし、プロバイダーによっては違約金が発生する場合があるため、確認が必要です。

 

4. 注意点

• 料金未払いの確認
  契約者が亡くなる前に未払い料金がある場合、これも相続手続きの一部として解決する必要があります。
• 機器の返却
  プロバイダーから貸し出されているルーターやモデムなどの機器は、解約時に返却が求められることがあります。
• 契約期間の確認
  契約期間中に解約すると、違約金が発生する場合があります。ただし、契約者の死亡を理由とした解約の場合、違約金が免除されることもあります。

 

5. プロバイダーごとの対応例

具体的なプロバイダー（例：NTT、SoftBank、auなど）の対応はそれぞれ異なりますので、契約しているプロバイダーの公式サイトやカスタマーサポートで確認することをお勧めします。

※Yahooの場合は、名義変更できず解約になるケースがほとんどですので、

注意して下さい。